财联社 11 月 12 日讯（记者 吴蔚玲）"李永新，快给学员退费！"报名"不外退费"左券班后，央求退费多年未果，中公辅导（002607.SZ）的学员们现身创举东谈主李永新的抖音账号驳斥区"在线讨费"。

"退费问题面前还莫得绝对贬责。"中公辅导证券部责任主谈主员对以投资者身份致电的财联社记者坦承，除了部分 22 年、23 年学员恭候退费，还有本年新增的退费学员。财联社记者同期了解到，受退费风云影响，包括长沙校区在内的多个分校，不得不住手了此前受醉心的左券班招生，并下调了课程单价。

曾匡助中公辅导快速推广的"不外退费"左券班，如今成了悬在公司头上的"达摩克利斯之剑"。

中公辅导陷"欠费风云"

"五万多退了一万，其后签了分期退，退了一笔 200 元和一笔 300 元之后，就没信了。"一位学员对财联社记者控诉，2021 年报名了中公辅导左券培训班，没料到左券里说好的"不外退费"，于今仅退了不到 30%，"之前寻想着大公司何如也能给，没料到是确实不退啊。"

前述学员并非个例。在黑猫投诉平台上，搜索词包含"中公辅导"的投诉高达 11.12 万条，本色多数指向左券班退费难。

在中国裁判通知网，搜索"中公辅导"，案件称呼包含"辅导培训合同纠纷"的计划通知达 172 条，检索出来的 2024 年计划通知从 2023 年的 20 条猛增至 139 条。

这场大限制的"欠费"，发源于 2021 年。彼时，中公辅导为了应酬强烈的市集竞争，加大了高退费班的实施力度和"学员贷"的使用。

高退费班和"学员贷"的实施，匡助中公辅导收到了更多学生，但也埋下隐患。中公辅导暗示，2021 年高退费班占比普及，学员贷退费率较高，第三季度出现了收款小于退费的情况。奉陪收入减少、退费猛增，当年公司出现上市以来初度失掉。计算失掉，重叠公司长久重钞票进入、贷款审批时刻蔓延等影响，中公辅导初始资金垂危，无力实时偿还左券班学员退费。

与此同期，因屡次减捏，李永新本东谈主的资金景色也引起外界存眷。据统计，2022 年 11 月至 2023 年 2 月时刻，鲁忠芳及李永新子母，通过屡次减捏，已套现近 100 亿元。松抄本年三季度末，鲁忠芳及李永新子母二东谈主捏股比例整个为 16.68%，较 2021 年末的 59.71% 下跌了 43.03 个百分点。

"面前退费问题还莫得绝对贬责，跟学员谈的依然说分期退。"中公辅导证券部责任主谈主员对财联社记者暗示，公司本年要点处理 2023 年存量退费，但仍有部分 2022 年的学员以及 2024 年新增学员还在恭候退费。

为了贬责退费问题，中公辅导推出"分期退"、"以物抵债"等神志，但均遭到学员质疑。多位学员暗示，转为"分期退"后仅收到前几笔退费尔后一直拖欠，办理"以物抵债"的"中公易课"小智商上，一些商品的价钱显然高于市集价。

以某款卵白粉产物为例，中公易课售价 912 元 / 箱（4 罐），测算单罐装售价为 228 元，淘宝一家在售店铺售价为 78 元 / 罐，前者售价接近后者的三倍。

欠费问题待解，中公辅导的左券班还在开课。前述公司证券部责任主谈主员告诉财联社记者，公职类检会难度大，"不外退费"的形状受到学员醉心，有较大的市集需求。但因为左券班的存在，学员退费问题本年还在接续新增。

商量到退费压力，中公辅导现行的左券班中下调了退费比率。前述公司东谈主士称，当下的左券班会适度本钱和利润，不再进行高收高退、全收全退。

事迹多年下滑 多元化计算能否走出困局？

据了解，本年 7 月，李永新曾现身中公严选抖音直播间，就退费问题作出复兴，首肯会贬责退款事宜。他暗示，公司正通过加快收款、业务复苏及融资多渠谈贬责资金问题。

但从中公辅导最新一期的财报来看，公司计算以及资金景色难言改善。

财报炫夸，本年前三季度，公司罢了买卖收入 21 亿元，同比下跌 21.21%，是 2021 年同期收入的三分之一。利润端，本年前三季度，公司罢了归母净利润 1.68 亿元，同比下跌 30.53%。2021 年至 2023 年，公司归母净利润已连气儿失掉三年。

同期，公司资金垂危方位也有所加重。松抄本年三季度末，公司货币资金 2.18 亿元，较 2021 年三季度末的 19.75 亿元缩水能够多，流动比率也从 2021 年同期的 0.42 裁减至 0.08。

"本年国考报名东谈主数有加多，对行业应该是利好，但有些许学员高亢费钱参培，当今还不好说。"前述公司东谈主士对财联社记者暗示，除了市集需求，参培情况还与经济局势、学员收入等要素计划。

中公辅导在财报中还提到，刻下考公培训市集高度散布，行业相聚度较低，同期，市集显泄露多数袖珍培训机构，竞争日趋强烈，培训机构的获客难度进一步普及。

受退费影响，部分地区下调了课程单价。长沙校区责任主谈主员告诉财联社记者，由于左券班退费慢，容易与学员产生败坏，湖南地区不再开设左券班，同期全体价钱有所下跌，"往时左券班可能是三万多块钱，不外退一万多块钱，当今即是径直两万多，过不外齐是这个用度，课程本色齐是相似的。"

为了改善计算景色，中公辅导尝试开展多元化业务。本年 10 月，公司推出了子品牌"中公 AI 办事"。

前述公司证券部东谈主士对财联社记者说，公司除了公职类培训，还有一些处事妙技方面的培训，在转办事方面有一定的上风开云kaiyun官方网站，通过 AI 办事平台，将有办事需求的学生、高校和企业衔接起来，既不错为学生提供一些培训，也不错帮他们对接一些办事需求。但面前业务尚处初期，具体计算情况还需等年报透露。